Algemene
voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van Hoornse Taxi Centrale.

Bedrijfsgegevens
Hoornse Taxi Centrale
KvK-nummer: 37142119
BTW-nummer: NL856872453B01

Hieronder vallen onder andere regulier taxivervoer, luchthavenvervoer, rolstoelvervoer, zorgvervoer en andere vervoersdiensten die door ons worden aangeboden.

Door een reservering te plaatsen of gebruik te maken van onze dienstverlening gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Een reservering kan telefonisch, online of via een andere door Hoornse Taxi Centrale aangeboden mogelijkheid worden aangevraagd.

Een aanvraag is pas definitief nadat deze door ons is bevestigd.

• Naam van de passagier
• Juiste ophaallocatie
• Juiste bestemming
• Datum en tijd
• Telefoonnummer waarop u bereikbaar bent
• Bijzonderheden die belangrijk zijn voor het vervoer

De ritprijs wordt bepaald op basis van het toepasselijke tarief of een vooraf afgesproken vaste prijs.

Wanneer voor uw rit een vaste prijs geldt, wordt deze vooraf duidelijk aan u gecommuniceerd.

• Afstand van de rit
• Reistijd
• Toepasselijk taxitarief
• Eventuele vooraf afgesproken vaste prijs
• Eventuele toepasselijke toeslagen

De betaling vindt plaats op de wijze die tijdens het boeken of voorafgaand aan de rit is afgesproken.

• Pinbetaling
• Online betaling, indien aangeboden
• Contante betaling, indien beschikbaar
• Facturatie, wanneer vooraf overeengekomen

Indien een factuur wordt verstrekt, dient deze binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.

Kunt u niet meer gebruikmaken van uw reservering? Laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten.

De eventuele kosten bij annulering zijn afhankelijk van het moment waarop de reservering wordt geannuleerd en het type vervoersdienst.

Wij doen ons best om u op het afgesproken tijdstip op te halen.

Door verkeersdrukte, wegwerkzaamheden, ongevallen, weersomstandigheden of andere onverwachte situaties kan vertraging ontstaan.

Voor ritten van en naar Schiphol kunnen aanvullende afspraken gelden.

Wanneer u wordt opgehaald vanaf Schiphol, vragen wij u om het juiste vluchtnummer door te geven.

Wanneer vluchtinformatie beschikbaar is, kunnen wij deze gebruiken om de aankomst van uw vlucht beter te kunnen volgen.

Bij vluchtvertragingen kan de geplande ophaaltijd wijzigen. Indien wij over correcte vluchtgegevens beschikken, proberen wij hier bij de planning rekening mee te houden.

De passagier blijft verantwoordelijk voor zijn of haar persoonlijke eigendommen en bagage.

• Neem waardevolle spullen altijd mee uit het voertuig.
• Geef bijzondere of grote bagage vooraf door.
• Plaats bagage op aanwijzing van de chauffeur op een veilige manier in het voertuig.

Wordt er na uw rit een voorwerp gevonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij willen dat iedere passagier veilig en prettig wordt vervoerd. Daarom verwachten wij van iedere passagier normaal en respectvol gedrag.

• Volg aanwijzingen van de chauffeur op.
• Gebruik de veiligheidsgordel wanneer deze verplicht is.
• Veroorzaak geen schade aan het voertuig.
• Vervuil het voertuig niet opzettelijk.
• Bedreigend of agressief gedrag wordt niet geaccepteerd.

Hoornse Taxi Centrale voert haar dienstverlening zorgvuldig en professioneel uit.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot hetgeen op grond van toepasselijke wet- en regelgeving is toegestaan.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan ons kunnen worden toegerekend, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Laat het ons weten. Wij nemen iedere klacht serieus en proberen samen met u tot een passende oplossing te komen.

Vermeld bij voorkeur de datum en het tijdstip van de rit en geef duidelijk aan waarover u een klacht heeft.

Voor het uitvoeren van reserveringen en het leveren van onze dienstverlening kunnen wij persoonsgegevens verwerken.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adresgegevens en gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van uw rit.

Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring en de toepasselijke privacywetgeving.

Het kan voorkomen dat een rit door omstandigheden buiten onze invloed niet of niet op het afgesproken tijdstip kan worden uitgevoerd.

• Extreme weersomstandigheden
• Ernstige verkeersproblemen
• Ongevallen
• Wegafsluitingen
• Technische storingen
• Overheidsmaatregelen
• Andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed

Hoornse Taxi Centrale kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld door veranderingen in wet- en regelgeving of onze dienstverlening.

De meest actuele versie van deze voorwaarden wordt op deze website gepubliceerd.

Op deze algemene voorwaarden en onze dienstverlening is Nederlands recht van toepassing.

Wij proberen eventuele geschillen eerst in goed overleg op te lossen. Wanneer dit niet lukt, gelden de wettelijke regels voor het bepalen van de bevoegde instantie of rechter.